viagogo是一个在线票务平台，让用户可以买卖体育比赛、演唱会、音乐节和戏剧活动的门票。viagogo的目标是让用户可以轻松地找到和购买他们想要的门票，无论是在本地还是在国外。viagogo还提供了一系列的保障措施，保证交易的安全和合法。
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viagogo的创始和发展
viagogo是由美国科技企业家Eric Baker在2006年创立的。Baker曾经是StubHub的联合创始人，后来将其卖给了eBay，赚取了超过3000万美元的收益。Baker认为欧洲和其他地区有巨大的票务市场需求，于是创建了viagogo，专注于国际化和多语言化的服务。
viagogo最初在英国和德国启动，后来逐渐扩展到全球70多个国家和地区。viagogo与许多知名的体育组织和艺术家建立了合作关系，例如曼彻斯特联足球俱乐部、切尔西足球俱乐部、马德里竞技足球俱乐部、FIFA、Live Nation、Madonna、Coldplay等。
viagogo在2019年宣布以40亿美元的价格收购其竞争对手StubHub。这一交易引起了英国竞争和市场管理局（CMA）的关注，因为两家公司在英国的二手票务市场占据了超过90%的份额。CMA担心这一交易会导致市场竞争力下降和门票价格上涨。为了解决这一问题，viagogo同意出售StubHub在英国以外的业务部分，并在2021年9月获得了CMA的批准。
viagogo的主要产品和服务
viagogo提供了一个在线平台，让用户可以在任何时间、任何地点、任何货币买卖门票。用户可以通过搜索或浏览来找到他们感兴趣的活动，并且可以根据价格、座位位置、数量等条件来筛选结果。用户还可以使用viagogo的智能报价工具来设置或接受合理的出价。
viagogo为用户提供了一系列的保障措施，保证交易的安全和合法。这些措施包括：
- viagogo guarantee：如果卖家没有按时发货或发错货，或者门票无效或与描述不符，viagogo会提供替代门票或全额退款。
- Secure delivery：viagogo使用可追踪的快递服务来寄送实体门票，并且会在活动前及时通知用户门票到达情况。
- Fraud prevention：viagogo使用先进的技术和专业团队来监测和阻止欺诈行为，并且会对违反规则的用户采取相应的措施。
- Customer service：viagogo提供了多种语言和多个时区的客户服务，用户可以通过电话、电子邮件或在线聊天来联系viagogo的工作人员，并且可以在viagogo的网站上查看常见问题和解决方案。
viagogo的未来展望
viagogo在全球票务市场上拥有领先的地位，但是也面临着一些挑战和机遇。一方面，viagogo需要应对新冠疫情对于现场活动的影响，以及消费者对于门票安全和可靠性的需求。另一方面，viagogo可以利用其强大的国际化和多元化的优势，以及与StubHub的合并，来开拓更多的市场和客户，并且提供更多的创新和价值。
viagogo的愿景是让用户可以轻松地找到和购买他们想要的门票，无论是在本地还是在国外。viagogo还致力于为用户提供安全和合法的交易环境，以及优质和专业的客户服务。viagogo希望成为全球最受信赖和最受欢迎的票务平台。
