Expedia是一家总部位于美国西雅图的在线旅行服务公司，成立于1996年，最初是微软的一个部门，后来在1999年独立上市。Expedia集团拥有多个知名的旅行品牌，包括Expedia.com, Hotels.com, Vrbo, Travelocity, Hotwire.com, Orbitz, Ebookers, CheapTickets, CarRentals.com, Expedia Cruises, Wotif, Trivago等。Expedia的使命是为全球的旅行者提供便捷、优惠、多样的出行旅游选择和体验。
点击直达Expedia美国官网→→→https://www.expedia.com
点击直达Expedia中文官网→→→https://www.expedia.cn
点击直达Expedia香港官网→→→https://www.expedia.com.hk
点击直达Expedia奥地利官网→→→https://www.expedia.at
Expedia的客服电话：
Expedia HK客服电话：3077 4857 (直线) 或 +852 3077 4857 (海外)
Expedia中国客服电话：400 990 14682
Expedia国际客服电话：+1 800 397 3342
Expedia的发展历程
Expedia的创始人是Rich Barton，他在微软工作时提出了一个创新的想法：利用互联网技术，让消费者自己在线预订旅行产品，而不需要通过传统的旅行社。他说服了微软的高层，获得了资金和支持，于1996年10月22日正式推出了Expedia网站。Expedia网站一经推出，就受到了消费者的欢迎，因为它提供了一个方便、快捷、透明的平台，让消费者可以自己搜索、比较和预订各种旅行产品，包括机票、酒店、租车、邮轮、度假套餐等。
Expedia在1999年从微软分离出来，成为一家独立的上市公司。此后，Expedia通过收购和合并了多个其他的在线旅行公司，扩大了其业务范围和市场份额。例如，Expedia在2001年收购了Travelocity，在2002年收购了Hotwire，在2003年收购了Egencia，在2004年收购了TripAdvisor，在2005年收购了Orbitz，在2012年收购了Trivago等等。Expedia也不断地开拓新的市场和地区，在全球30多个国家/地区设立了本地化的网站和办事处。
Expedia在2020年遭遇了新冠疫情的严重冲击，导致其营收大幅下降，并裁减了约12%的员工。但是，在2021年随着疫苗的普及和旅游业的复苏，Expedia开始恢复增长，并推出了一系列的创新和改进措施，以适应新的市场需求和消费者行为。例如，Expedia推出了灵活性保障计划（Flexibility Promise），为消费者提供免费取消或更改预订的选项；Expedia推出了全新的移动应用程序（App），为消费者提供更加简洁、流畅、个性化的用户体验；Expedia推出了全球旅游复苏计划（Travel Recovery Program），为合作伙伴提供数据分析、营销支持、技术工具等资源，帮助他们恢复业务并吸引更多客户。
Expedia的主打产品和服务
Expedia作为全球领先的在线旅行服务平台，为消费者提供以下几类主打产品和服务：
- 住宿预订：Expedia拥有超过100万个可预订的住宿选择，涵盖从度假租赁到精品酒店再到大型连锁酒店等各种类型和档次。消费者可以根据自己的喜好、预算、目的地等条件，搜索、筛选、比较和预订适合自己的住宿。Expedia还提供了会员价格（Member Prices），为消费者提供额外的折扣和优惠。
- 机票预订：Expedia与500多家航空公司合作，提供全球各大机场的航班信息和价格。消费者可以根据自己的出行时间、目的地、航空公司等条件，搜索、筛选、比较和预订适合自己的机票。Expedia还提供了灵活性保障计划（Flexibility Promise），为消费者提供免费取消或更改预订的选项。
- 汽车租赁：Expedia与175多家汽车租赁提供商合作，提供全球各大机场和城市的汽车租赁服务。消费者可以根据自己的出行时间、目的地、车型等条件，搜索、筛选、比较和预订适合自己的汽车。Expedia还提供了免费取消或更改预订的选项。
- 邮轮预订：Expedia与多家邮轮公司合作，提供全球各大港口的邮轮航线和价格。消费者可以根据自己的出行时间、目的地、邮轮公司等条件，搜索、筛选、比较和预订适合自己的邮轮。Expedia还提供了会员价格（Member Prices），为消费者提供额外的折扣和优惠。
- 度假套餐：Expedia提供了多种度假套餐，包括机票+酒店（Flight + Hotel）、机票+酒店+汽车（Flight + Hotel + Car）、机票+汽车（Flight + Car）等组合。消费者可以根据自己的出行需求，选择合适的度假套餐，并享受更多的节省和便利。Expedia还提供了灵活性保障计划（Flexibility Promise），为消费者提供免费取消或更改预订的选项。
- 活动和景点：Expedia提供了超过220,000个独特的活动和景点，涵盖从观光游览到冒险体验再到文化体验等各种类型和主题。消费者可以根据自己的兴趣、目的地等条件，搜索、筛选、比较和预订适合自己的活动和景点。Expedia还提供了会员价格（Member Prices），为消费者提供额外的折扣和优惠。
Expedia的优势和特色
Expedia作为全球领先的在线旅行服务平台，具有以下几个方面的优势和特色：
- 丰富和多样的旅行选择：Expedia拥有超过100万个可预订的住宿、500多家航空公司、175多家汽车租赁提供商以及各种接送选择和活动，覆盖全球各大旅游目的地，满足不同消费者的不同需求和偏好。
- 便捷和优惠的旅行体验：Expedia提供了一站式的旅行服务，让消费者可以在一个平台上完成所有旅行相关的搜索、比较、预订等操作，节省时间和精力。Expedia还提供了多种度假套餐，让消费者可以享受更多的节省和便利。Expedia还提供了会员价格（Member Prices），为消费者提供额外的折扣和优惠。
- 简洁和流畅的用户界面：Expedia提供了全新的移动应用程序（App），为消费者提供更加简洁、流畅、个性化的用户体验。消费者可以通过App轻松地管理自己的旅行计划，查看预订详情，获取实时的旅行提示和提醒，以及享受更多的专属服务和福利。
- 灵活和安心的预订政策：Expedia提供了灵活性保障计划（Flexibility Promise），为消费者提供免费取消或更改预订的选项。这意味着消费者可以根据自己的实际情况，随时调整自己的旅行安排，而不需要担心额外的费用或损失。
- 专业和贴心的客户服务：Expedia提供了24/7的客户服务，为消费者提供及时、专业、友好的帮助和支持。消费者可以通过电话、电子邮件、在线聊天等方式，与Expedia的客服人员联系，解决自己在旅行过程中遇到的任何问题或困难。
Expedia的未来展望
Expedia作为全球领先的在线旅行服务平台，一直致力于为全球的旅行者提供便捷、优惠、多样的旅行选择和体验。在未来，Expedia将继续创新和改进其产品和服务，以适应不断变化的市场需求和消费者行为。Expedia将利用人工智能、大数据、云计算等先进技术，为消费者提供更加智能、个性化、安全的旅行方案和建议。Expedia将与更多的合作伙伴建立紧密的关系，为消费者提供更多的优质资源和内容。Expedia将关注可持续发展和社会责任，为消费者提供更加环保、公平、包容的旅行方式和理念。Expedia将致力于成为全球旅行者最信赖和最喜爱的在线旅行服务平台。
