Thumbtack是一个美国家庭服务平台，它的使命是让你轻松找到合适的专业人士来帮你完成各种个人项目，无论是家居装修、金融和法律服务，还是活动策划和健身教练。Thumbtack拥有超过50万注册的服务提供商，覆盖了超过1000种服务类别，每年为数百万的用户提供了方便、快捷和可靠的服务选择。
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Thumbtack的创立和发展
Thumbtack的创始人是Marco Zappacosta、Jonathan Swanson和Sander Daniels，他们在2008年在旧金山开始了这个项目，当时他们发现在互联网上找到合适的本地服务提供商非常困难，需要花费很多时间和精力，而且很难比较和评估不同的服务质量和价格。他们想要创建一个平台，让用户可以通过填写一个简单的表单，就能收到多个服务提供商的报价和资料，然后根据自己的需求和预算，选择最合适的一个。
Thumbtack的创始团队最初只有四个人，他们用自己的积蓄和朋友的支持，开发了第一个版本的网站，并开始在当地的市场推广。他们通过在街头发传单、在报纸上登广告、在社区论坛上发帖等方式，吸引了一些用户和服务提供商的注意，但是增长速度并不快。他们意识到，要想让Thumbtack成为一个全国性的平台，他们需要更多的资金和人才。
于是，他们开始寻求风险投资的支持，但是他们遇到了很多的拒绝和挑战。当时的投资者对于Thumbtack的模式并不看好，认为它太复杂，太难扩展，太难盈利，而且面临着很多的竞争和法律风险。Thumbtack的创始人没有放弃，他们坚持了自己的愿景，不断地改进产品和服务，同时也不断地寻找合适的投资伙伴。经过了几年的努力，Thumbtack终于获得了一些知名的投资机构的青睐，包括Sequoia Capital、Tiger Global Management、CapitalG等，总共筹集了超过4亿美元的资金。
有了资金的支持，Thumbtack开始了快速的扩张，它在全美各地建立了办公室和团队，同时也不断地增加了服务类别和功能，例如引入了即时预订、在线支付、保险保障、客户评价等，以提高用户和服务提供商的体验和信任。Thumbtack也开始了国际化的尝试，它在2019年进入了加拿大市场，计划在未来进入更多的国家和地区。
在2021年，Thumbtack宣布了一项重大的里程碑，它获得了275万美元的投资，估值达到了32亿美元，成为了独角兽公司。Thumbtack的CEO Marco Zappacosta表示，这次的投资将用于加速创新，推动公司的增长，和提升平台的普及度。他说，Thumbtack的目标是打造一个现代的家庭管理平台，让用户知道什么时候做什么，找谁做，以及如何做，让家庭的维护和改善变得更简单、更轻松、更有意义。
Thumbtack的主要产品和服务
Thumbtack的主要产品和服务是一个在线的家庭服务目录，它可以让用户通过网站或者手机应用，搜索、评价和雇用本地的服务提供商，来完成各种个人项目。Thumbtack的服务类别非常丰富，包括了家居装修、清洁、园艺、搬家、维修、安装、设计、照明、保安、宠物、美容、健身、摄影、婚礼、教育、咨询、法律、会计等等，几乎涵盖了所有的家庭服务需求。
Thumbtack的使用方式也非常简单，用户只需要输入自己的项目细节，例如服务类型、地点、时间、预算等，然后Thumbtack就会根据用户的需求，匹配合适的服务提供商，并发送他们的报价和资料给用户，用户可以在Thumbtack上查看服务提供商的评分、评价、证书、作品等信息，然后选择自己满意的一个，与之沟通和预约服务。Thumbtack还提供了即时预订的功能，让用户可以直接在平台上预订一些常见的服务，例如清洁、按摩、美甲等，无需等待报价和确认。
Thumbtack不仅为用户提供了便利，也为服务提供商提供了机会，让他们可以更容易地找到合适的客户，扩展自己的业务，提高自己的收入。服务提供商可以在Thumbtack上免费注册和创建自己的个人资料，展示自己的专业技能、经验、证书、作品等，然后根据自己的偏好和可用时间，选择自己感兴趣的项目，并向用户发送自己的报价和简介。服务提供商只需要在获得用户的联系方式或者预订服务时，支付一定的费用给Thumbtack，而不需要支付任何其他的佣金或者订阅费。Thumbtack还提供了一些工具和资源，帮助服务提供商管理自己的客户、日程、收入、评价等，让他们可以更专注于提供高质量的服务。
